一、语音查询方法：
将印有北京三一纸业公司的防伪标识上的涂层刮开，显示20位防伪码。按标签上提示的三种查询从左到右，从上而下输入进行查询：
1、拨打本中心全国防伪免费查询电话：8008102315进入语音系统或拨打企业申请的800进入语音系统，其语音内容为：
"欢迎进入中国防伪中心企业客服系统，请输入企业分机号码按#号键确认"
2、按语音提示输入企业四位分机号码：6468按#键确认。进入北京三一纸业公司客服系统，语音内容为：
"欢迎进入北京三一纸业公司客户服务中心，防伪查询请按1，投诉请拨打客服中心电话010-64680945"
3、按语音提示按1键，按语音提示输入20位防伪码，其语音内容为：
"请您输入防伪号码，按#键确认"
A、 号码输入正确，其语音内容为：
"此产品为真品，请放心使用。感谢使用本公司系统，再见"
B、 如果假冒防伪码或输入错误，语音内容为：
a）"您查询的号码为xxxxxxxxxxxxxxxxxxx，此号码无效，请核对后重新输入，谨防假冒。感谢使用本公司系统，再见！"
b)"您输入的防伪号码位数错误，请您输入防伪号码，按#号键确认！"

二、网络查询方法：
1、 登陆本中心防伪查询国际域名：www.800315.com,进入本中心首页，或登陆www.sanyipaper.com查询。
2、 点击"防伪物流有奖查询，进入中国防伪鉴别中心输入20位防伪号码，进行查询。"
A、输入正确的防伪码，系统提示：

B、 如果输入假冒防伪码或输入错误，系统提示：

三、短信查询方法：
编辑短信：输入20位防伪号码，发送至95887315（联通/移动通用号码），查询结果将回复到手机短信中。
A、 输入正确的防伪码信息回复内容为：
"编号为：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx的产品为真品！您查询是北京三一纸业公司的保真办公用纸。此号码以被查询0次。"
B、 如果输入假冒号码或者输入有误，信息回复内容为：
"此号码无效，请核对后重新输入或拨打投诉电话。"

四、投诉电话：
010-64680945 010-64639513